opc_loader

Wensenlijst

banneruniqiesellingpoints
In verband met Covid-19 en de aankomende feestdagen kan de levering wat langer duren.
LETOP RUFFWEAR 
tussen 20 december en 12 januari zit er vertraging op Ruffwear producten die niet bij ons voorradig zijn. 
Retourneren

Retouren kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
Bent u niet tevreden met een product of wilt u toch een andere maat?

We vragen om het product in originele staat te verpakken in de originele verpakking(indien redelijkerwijs mogelijk). Bekijk en beoordeel het product net zoals je het in de winkel zou doen. Bijvoorbeeld: haal een product uit de doos en bekijk deze van alle kanten goed, maar laat deze niet direct vies worden.
Is het product in de originele staat: Geen probleem!
Is het product incompleet, vervuild of gebruikt: Helaas kunnen we deze niet vergoeden.

In uw orderbevestigings mail staat een retour link. Hier kunt u het product retour aanvragen. En kunt u uw bestelling op eigen kosten terug sturen.
Zodra wij deze bevestiging hebben ontvangen zullen we contact met u opnemen.

Heeft u een product in de sale/met korting/ actie gekocht? Dan kunt u het niet retourneren. 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@nenasdogsandcats.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.


formulier-voor-herroeping